直播平台 17 LIVE 近期與台灣最大的第三方金流支付服務之一「綠界科技」發生法律糾紛，雙方因不名的 441 筆交易（涉及1,300 萬台幣）對簿公堂，到底發生什麼事？區塊鏈技術能幫助？
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知名直播平台 17LIVE 是當前日本與台灣營收最大的平台之一，聲稱全球擁有超過 5,000 萬的用戶群。然而這家直播巨頭，近期卻與台灣最大的第三方金流支付服務之一「綠界科技」發生法律糾紛鬧上法院。
17 直播與綠界糾紛背景
據了解，17LIVE 自 2019 年就開始與綠界科技合作，利用後者的金流支付服務來處理用戶的點數交易。
然而在 2023 年 7 月，17LIVE 卻在核對帳務時發現，過去一年中有 441 筆交易雖然顯示為「交易成功」，但相關款項卻未由綠界轉付，交易涉及的金額高達 1,300 萬 3,200 元新台幣。
綠界回應遭駭客入侵，拒絕賠付
藝啟公司（17LIVE 台灣的經營者）對綠界科技這一錯誤表示震驚，並要求支付款項；然而綠界科技將這一問題歸咎於遭「駭客入侵」，並因此拒絕賠償藝啟的損失。
雙方協商未果之後，藝啟公司決定採取法律行動，要求綠界支付款項。
本月法院二度調解破裂
就在本月 16 日，台北地院於嘗試第二次調解此案，因綠界僅同意賠償一半損失，最終未能達成雙方共識。
1.依我方 17LIVE 後台接收到綠界發送的 400 多筆「交易成功」訊息，和綠界系統後台「交易失敗」出現兩種截然不同結果，均同樣由綠界系統自己後台存檔與產出，對此我方實在無法理解；
2.綠界解釋系統後台呈現迥然不同的結果，不僅說不出原因為何，在雙方初步對帳時，綠界工程師表示為遭駭客入侵竄改，後又於發布公開重大訊息時改口非駭客入侵，因只有我方 17 LIVE出現訊息落差。
3.綠界科技長達一年以上對相關狀況完全不知情，推給客戶對帳失誤。請問總是得依靠綠界提供對帳單，而延後數月才能知道帳務正確與否之客戶，難道應該自認並承擔損失。是否為第三方支付系統業者強暴客戶之行為。
截稿前，綠界科技尚未對此事作出公開回應。但作為台灣領先的第三方支付品牌，這一事件確實對其商業形象造成了打擊。
區塊鏈可以解決？
目前此案已進入司法程序，而最大的爭議點就是：究竟綠界科技這 400 多筆未成功的交易是如何產生的？真的是被駭客入侵還是由於綠界科技本身系統的漏洞？
作為中心化的第三方支付公司，除非綠界願意自行公開、或是法院介入調查，否則外人是無法輕易知道背後真相的。也因此，社群就有人建議綠界可以考慮接受區塊鏈技術，畢竟在鏈上的每一筆交易都是透明可見的，也就不容易會發生這次事件。
這一事件也告訴我們，金融科技行業的信任和安全性是必須堅守的底標，或許我們很快就會看到有越來越多傳統金融科技開始擁抱區塊鏈技術。
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