加密貨幣交易所龍頭幣安（Binance）在本月 13 日市場價格出現劇烈波動時出現嚴重系統失常，導致部分投資人因掛單成交時間延遲而蒙受損失，儘管幣安 CEO 趙長鵬立即出面表示該交易所並未遭受駭客攻擊，但仍難掩用戶失望的心情；在歷經大約一週的調查，幣安也在昨日（17）正式對外報告搶救結果，並向受影響的用戶致上歉意。
全球最大的加密貨幣交易所之一幣安在上週出現了交易掛單延遲成交的現象，維修作業卻花費將近 3 個小時才完成，引起許多交易員的不滿；昨日（17），幣安也發布正式公告，公開此次事件的發生經過以及維修處理狀況。
延伸閱讀：幣安掛單成交延遲，部分用戶暴跌時無法及時止損，CZ：有些交易對交易量過高了
短期解決方案
根據公告指出，在幾天前系統出現問題時，用戶介面間歇性地出現「請求過多」、「5xx 內部故障」等異常指示，經查是由於幣安交易所系統的中間層服務過載，且由於用戶在發現錯誤後多次重啟，更導致系統負荷更進一步增加。
幣安表示，儘管他們已經透過擴容的方式在短時間內解決這一問題，但這種處理能緩解的問題相當侷限；公告寫道，由於軟體模組非常複雜，因此幣安還需要花一段時間進行優化，而他們已將此問題列為優先處理事項，計畫將在未來幾天內徹底解決。
此外，關於交易掛單等延遲問題，幣安指出是因為中間層的訊息模組在交易高峰期的吞吐量驟降 100 倍，造成瞬間資訊累積，因而致使交易數據和用戶餘額資料延遲更新；與此同時，採用叢集架構的開源處理器 Kafka 在系統過載的情況下，出現多個節點異常閃退的情況，導致短時間內僅剩一個節點在高負荷的情況下處理數據。
幣安表示，目前已透過重新開啟 Kafka，短暫性地解決了這個狀況，幣安也預計將暫時把數據分別導流到不同叢集的 Kafka 進行處理，粗估將能提高吞吐性能約 10 倍；此解決方案將會在本週內開始作業，但目前幣安尚未透露進一步的長期解決方案。
喊話
在向用戶溝通過近期幣安遇到的問題後，該交易所也針對大環境的狀況向用戶喊話。
公告表示，在過去兩年間他們不斷推出新功能並進行壓力測試，但真實情況永遠是測試中無法預期的；幣安也坦言，在他們持續新增功能的同時，也在為軟體模組增加多重負荷，致使他們在看漲行情帶來瞬間交易量時，無法以多餘性能游刃有餘地應對突發狀況。
不過，幣安對於交易所系統的基礎架構相當有信心，指出他們擁有業界最好、能力最強的團隊，並表示儘管未來還可能會遭遇更多困境，但他們保證往後絕對能迅速地進行危機處理；幣安還重申，公開透明才是區塊鏈世界的基礎，日後將會繼續在任何細節上對用戶保持透明度。
號稱「幣圈一姊」的幣安 CMO 何一，也在微信朋友圈上發布貼文表示：
「我們始終相信區塊鏈世界透明公開才是基礎，我們並不畏懼錯誤和困難，更重要的是我們有著承擔責任的勇氣和能力；保護用戶的利益是我們的價值準繩，在系統持續優化的同時，我們會努力保持透明度持續給您更新相關信息，感謝您對我們的支持。我為交易卡頓給大家造成的不便向廣大用戶致歉。」
幣安雲
儘管幣安遭遇到近期最大的信任危機，但他們仍然在昨日（17）宣布推出了新功能 —— 幣安雲。
根據公告，幣安雲是該交易所的一站式雲端解決方案，為合作對象與用戶提供幣安擁有的技術、安全、深度、流動性規格，包括現貨和期貨交易功能、API 整合系統以及 P2P 法幣和加密貨幣交易等，讓合作夥伴能透過幣安雲啟動獨立的交易平台。
總體而言，幣安雲似乎有點類似「加盟店」的概念，幣安雲提供風險控制機制、大數據資安體系、交易撮合引擎等，並將幣安原有的市場深度和流動性加諸給合作對象，讓更多企業能在支付、加密貨幣交易上激發出更多解決方案，並同時宣揚幣安的品牌。
幣安 CEO 趙長鵬表示，幣安雲旨在打通全球更多的數字資產通道，將新的金融基礎設施整合到以區塊鏈技術為基底的開放式平台；他補充道，幣安將為合作夥伴或其他平台提供技術支援，減輕新進者面臨到的技術挑戰，讓他們能有更多精力專注在開通本地的法幣通道，最終加速數字資產落地應用的進程。
「幣安雲是市場前期缺少的產品套件。我們渴望與來自全球的不同品牌、社區和市場分享幣安過往豐富的有效經驗。」
公告也指出，幣安雲預計將在今年 3 月上旬啟動首個數字資產交易平台，未來也預計將會持續新增更多功能，包括持倉返利、場外交易（OTC）和 IEO 等；此外，除卻幣安近期的 P2P 全球商家招募計畫、雲端解決方案外，他們也將繼續探索新產品，降低加密貨幣生態圈的進入門檻。
?相關報導?
深度解讀：新加坡 MAS 將增發3張支付牌照，幣安飛速遞交申請的背後戰略意義
法幣通道重大佈局！幣安發起「C2C商家」全球招募計畫，合作夥伴可享 0 手續費
讓動區 Telegram 新聞頻道再次強大！！立即加入獲得第一手區塊鏈、加密貨幣新聞報導。
