幣寶日本（BPJ）在去年 7 月中旬遭到駭客入侵，損失金額高達 30.2 億日圓（8.64 億台幣），儘管幣寶台灣（BITPoint Taiwan）第一時間聲明台灣用戶並未蒙受損失，其後卻發現日方擅自竄改清算表，因此出現了近 5 億日圓（1.4 億台幣）的短缺；然而，在幣寶台灣於去年 8 月正式向 BPJ 提告後，昨日下午（27）卻驚傳出日方竟單方面解除了與幣寶台灣之間的契約。
幣寶台灣在昨（27）日晚間寄發了一封客戶信，透露其在下午 3 點收到來自 BPJ 的信函通知，主張解除和幣寶台灣之間的契約，並將從即日起終止系統服務；幣寶台灣並警告，日方可能擅自關閉台灣用戶的登入功能，故呼籲用戶盡可能保留完整備份。
BPJ 在去年 7 月 11 日傳出熱錢包遭駭的憾事，但卻並未在第一時間告知海外合作夥伴的錢包狀態，直至第二波消息才承認由於熱錢包伺服器都放置在同一系統內，因此包括台灣、香港、新加坡在內的幣寶交易所，都受到了嚴重的影響。
此外，幣寶台灣在事後進行清算核對時也發現，BPJ 疑似竄改清算表，侵犯到了台灣用戶的權益，故幣寶台灣不得已只能在去年 8 月 23 日於東京地方法院提出高達 10 億日圓的民事賠償，至今雖開庭達 3 次，卻在日方採以拖延戰術的情況下難以推進。
近來，幣寶台灣也積極地向各單位尋求協助，動區先前也曾報導過幣寶台灣與台灣數位政委唐鳳的對話內容；然而，事與願違的是，在經歷長達近一年的等待後，台灣用戶如今迎來的卻是最不想收到的噩耗 —— BPJ 單方面解除契約。
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日方發函解除契約、終止系統服務
根據幣寶台灣的信件內容顯示，在 BPJ 於去年下半恢復日本交易所的系統業務後，幣寶台灣雖曾多次尋求開放台灣系統運作，卻未能獲得日方的回應；現在，在無預警的情況下，BPJ 竟單方面向幣寶台灣提出解除契約的要求，讓毫無頭緒的用戶一片霧裡看花。
下方圖片顯示，為 BPJ 致幣寶台灣單方面解除契約終止系統服務信函，內容在幣寶台灣翻譯後，經動區精簡出幾大日方的重點提要：
- BPJ 以 2017 – 2018 年間簽署的 4 份契約為基礎，主張 BPJ 扮演的角色是負責協助幣寶台灣的交易所營運。
- 2019 年 6 月以後，幣寶台灣在基於契約的系統使用費及交易手續費支付上有所延宕；同時，聯邦銀行的交易專戶已於今年 3 月 16 日解除並提存至台灣地方法院，再加上幣寶台灣於去年 8 月 23 日向 BPJ 提起損害賠償，諸多因素考量下 BPJ 判斷雙方信賴關係已從根本上被破壞。
- 故此，BPJ 決議根據系統使用契約第 10 條第 1 款第 6 項和交易所使用契約第 14 條第 1 款第 4 項，並以此通知書終止契約。
- BPJ 最後表示，將根據上述結果，在通知書到達日期後立即終止服務。
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對於日方的行動，幣寶台灣則在客戶信上首先說明道：
各位幣寶台灣的會員您好
衷心感謝您持續的耐心等候，造成不便之處，向您致上十二萬分的歉意。
BITPoint Japan（下稱BPJ）於今日（2020年4月27日）在台灣時間下午3點19分寄出電子信函通知，主張解除本公司（幣寶台灣）與該公司間的契約，自通知解除契約日起，將終止系統服務。
自 BPJ 於去年下半年回復其於日本交易所之系統後，本公司即多次自行或透過律師要求 BPJ 亦開放台灣之系統運作，但該公司竟完全置之不理。更甚者，其今日竟更單方主張解除與本公司之契約。本公司除提出嚴正抗議外，並將持續要求 BPJ 歸還幣寶台灣所有 Database，以便後續相關加密貨幣以及法幣數量之核對。
由於 BPJ 今日之通知信函並沒有明確提到終止哪些服務，因此提醒客戶，BPJ 將有可能擅自關閉台灣客戶的登入功能，致使台灣客戶無法查詢帳戶內之相關資訊。為此，本公司強烈建議各位會員立即將帳戶內之「首頁」、「現貨持倉一覽」、以及「電子交易報告書」等資訊，儘可能完整的備份。
另外，針對日方於通知書上的說法，幣寶台灣也發出了強烈抗議，以下為客戶信中的內容摘要：
- 幣寶台灣表示，BPJ 並非協助運營，依據雙方契約內容，核心的交易系統都是由 BPJ 營運、掌管及控制，包含主機部分也都在日本；幣寶台灣補充道，他們自己並沒有掌握相關系統的管理權限，因此無法自行決定服務的開放與否。
- 針對聯邦銀行專戶之提存問題，幣寶台灣指出他們曾於上月 22 日寄發說明信函，表明並非由幣寶台灣主動解約，而是聯邦銀行發函至幣寶台灣，指出因有部分幣寶會員至分行及總行煩擾行員及主管，為避免影響正常營業，專款專戶之帳戶由聯邦銀行進行銷戶作業並提存於臺北地方法院提存所。 因此，幣寶台灣主張這並無法作為信用減損之理由。
- 至於費用支付延宕一事，幣寶台灣則表示，系統使用費為 BPJ 每月月底請款，隔月月底由幣寶台灣的營運帳戶支付。BPJ 質疑的部分在於，去年 6 月的系統使用費，原本理應在隔月底支付，但是 BPJ 在去年 7 月 11 日被駭並波及幣寶台灣，因此導致幣寶台灣無法進行法幣清算外；此外，BPJ 更拒絕歸還原屬幣寶台灣用戶的資產及 database，包括日後發生的系統問題 BPJ 也是消極回應。基於上述事實，幣寶台灣自認並無理由繼續支付系統使用費，且雙方契約內容也從未有幣寶台灣須支付交易手續費一事。
- 上方要點簡述，幣寶台灣指控 BPJ 藉無端說法混淆視聽，意圖轉移 BPJ 需負擔的最終責任。
- 總結來說，幣寶台灣認為 BPJ 違約在先，又單方解除合作，顯然影響了幣寶台灣及台灣會員的權利；因此，幣寶台灣除了將持續進行針對 BPJ 相關責任的訴訟外，也呼籲台灣會員團結一致，以便儘早取回放置在 BPJ 系統內的資產。
用戶反應
對此，來自高雄受害用戶陳先生認為此事從 4 月中便初現了不正常的徵兆。
陳先生表示，在幣寶台灣進行交易的話，官方會提供交易報告書及交易餘額報告書這種類似於保證書的證明文件，當中會顯示用戶的法幣資產及虛擬資產餘額；他說明，照理來說如果平台還在營運，這些文件應該每日都會進行更新，但是經查在本月 16 日以後就沒有後續更新動作了。
「4/24 號寄信給他們客服，現在還沒回，網站上也沒有任何公告。」
陳先生表示，2018 年那時候台灣剛引進幣寶，因為那個時候 MAX 或是 Maicoin 兩家的買進賣出都高於均價太多了，所以有很多人選擇相信這家新的公司：
「因為它們主打有取得日本金融廳的營業執照，就是看重這個我才選擇他的。」
但是，陳先生指出，他個人之前沒有買冷錢包保管自己資產的概念，因此所有資產都是放在交易所裡面；殊不知，本次發生這樣的事件，實在是讓人無法接受，不僅是如何去處理後續資產賠償問題，幣寶台灣在處理態度上也相當沒有誠意。
另外，針對昨天無預警收到幣寶台灣的通知信，陳先生表示：
「當時一收到幣寶的通知信，就有馬上進行登入的動作，但因為系統的關係，還要打上一個會寄到信箱中的驗證碼才可以登入；但是，在按下發送驗證碼後，過了好幾分鐘都沒收到，直到一小時後才收到，驗證碼直接就過期了，寄了好幾封都沒有成功，維權群的用戶也有很多人反應，只有不超過 5 個人成功登入。」
陳先生表示，他先前就曾遇想過會遇到最糟糕的狀況，因此早就將重要的資訊進行截圖保存。
對於幣寶台灣在整起事件上的處理態度，陳先生指出：
「幣寶台灣的態度常常都是在情況發生後，等到會員詢問才做出回應，而不是事先告知；此外，幣寶台灣的回應多半都是把責任推給日方，但是就算是如此，幣寶台灣也理當提出些證據，而不是口說無憑，不然會員也不知道到底是哪邊在演戲。」
陳先生建議道：
「他們執行長應該要再出來開一場說明會，群組裡面的想法也是這樣，要求他再開一場說明會，後面都是寄信在做聯繫，誠意上非常不足，會讓人家覺得他有想要脫產的感覺」
至於用戶自己的權益問題，陳先生這麼說道：
「之前有考慮過一起參與提告，但深思熟慮了一下，民事的方面強制力沒這麼強，不然社會上就不會那麼多無賴了；況且，律師費也不便宜，我怕把錢丟了又拿不回來，很多人都覺得贏面的確很大，但又如何，贏了拿到的也只是一張憑證而已，在日方還沒還給台灣之前，錢的確很難拿回來。」
後記
動區早上 9 點 24 分左右查看幣寶台灣網站發現，目前網頁系統已經大致上恢復正常運作，用戶陳先生也配合動區調查證實了可以成功登入；然而，後續深入檢測結果顯示，昨日出現問題的驗證碼部分，仍舊尚未解決，動區也會持續追蹤，並後續對本篇文章進行更新。
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