今日凌晨 4:25，Bitfinex 於官網公告正在調查平台性能降低的問題並無預警維修、暫停交易功能五個多小時，過程中強調所有用戶的資金皆是安全的；最終，他們於 9:46 分公告修復完成，歷時五個多小時。
今
日凌晨 04:25 ，國際老牌交易所 Bitfinex 無預警暫停了「所有交易功能」，且當時並無確認何時會重啟運行。
消息來源為 Bitfinex 的官網，公告寫著「我們正在調查平台性能降低的問題，並暫時停止了交易。我們會盡快了解所有情況。」
05:30，Bitfinex 更新了網站與推特貼文，說明交易所已確定原因，正在努力恢復交易功能當中。同時強調，「所有用戶的資金都是安全的」。
The cause has been identified and we are working to restore trading activities.
All funds are safe.
We will keep everyone updated on here.
Thanks for your patience.— Bitfinex (@bitfinex) August 12, 2020
對此，Bitfinex 的技術長 Paolo Ardoino 於推特上表示：
我們注意到有一些客戶遭遇餘額上的問題。為了所有人的安全，我們決定關閉平台，以利調查、修復和恢復服務。
Few hours ago we noticed that few customers were affected by a balance issue.
We decided, for the safety of all @bitfinex customers, to take down the platform, investigate, fix and restore the service.Apologies for the inconvenience 🦁 https://t.co/h1RSiEEFhu
— Paolo Ardoino (@paoloardoino) August 13, 2020
最終，Bitfinex 於台灣時間 8 月 13 日 09:46 恢復交易功能，整個調查及維修共歷時 5 個多小時。
這並非 Bitfinex 首次的臨時維修。2019 年 2 月，Bitfinex 稱因連通性的緣故，意外停機了 2 小時，所有用戶都無法進入交易。而停機的過程中，加密貨幣市場正面臨劇烈的價格波動。
社群反應
對於不是第一次這麼突發性的情況，社群上的用戶似乎相當不滿。
我再也受不了了。我要永遠離開這間交易所。
Anyway last time, I'm leaving this exchange for good, I cant take this anymore. We want improvement sound to much to ask you guys.
— Dr Kerns E Boisrond (@kerns_boisrond) August 12, 2020
這就解釋了為什麼 Bitfinex 市占率越來越小。
That explains why its market share is getting smaller and smaller pic.twitter.com/xCsW6SGDvx
— Fernando Beneitez (@FerBeneitez) August 12, 2020
你們之前已經吃掉我的 12 顆 ETH 了。Bitfinex 真的不可靠。
You've eaten my 12 Etherium crypto money Bitfinex is unreliable
— Qosarlı🌐🏝️ (@qoserister) August 12, 2020
不過仍有些用戶為其發聲，認為維修只是交易所正常現象，Bitfinex 長期來說的表現已在水平之上了。
一年多來沒有問題，我不知道有其他交易所可以做到這樣。對我來說，Bitfinex 仍然是迄今為止最好的。
More than a year without problems, I do not know that another exchange can present this background … for me they are still the best and by far …
— RAL_MIRAMAR (@ral_miramar) August 12, 2020
所有菜鳥都在推特上發瘋。交易所暫停交易以進行意外維護是正常的。
無論如何，你的那些小錢都不重要。
All these noobs going nuts on Twitter. Its normal for exchanges to go down for unexpected maintance you think its safe out there getting attacked from every possible direction; every possible port. Anyway your noob money doesn't matter.
— Valaunch (@Valaunch1) August 12, 2020
總體來說，交易所突發的功能暫停，將導致用戶轉移至其他交易所，或至少降低用戶的交易慾望、直接影響到交易所收入來源。
雖然此次事件中 Bitfinex 一直有持續地及時更新資訊，但自始至終並未公布發生的確切原因。要修補失去用戶信任的路是很漫長的，也許 Bitfinex 應該在接下來儘快給出用戶交代，尤其是那些仍在推特上為其辯護的忠實用戶。
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