電子商務巨頭亞馬遜 17 日宣布,由於收取過高交易手續費,公司將於明年 1 月中旬暫停接受英國發行的 Visa 信用卡支付。Visa 表示,對於此限制感到失望,但會和亞馬遜持續找出解決方案,讓持卡人可以禁令生效前持續在亞馬遜英國使用他們首選的 Visa 信用卡。
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電子商務巨頭亞馬遜(NASDAQ: AMZN)近日表示,由於支付處理商收取過高的交易費用,所以公司從明年開始將停止接受在英國發行的 Visa 信用卡支付。
亞馬遜同時也寄了一封更改通知郵件告知所有位於英國的亞馬遜客戶,發言人在信中表示:
接受刷卡支付所帶來的成本,一直是公司無法給消費者最優惠價格的主要障礙。
交易手續費應是隨著科技的進步和時間的推移下逐漸下降,反之,他們仍居高不下,甚至還漲價。
而由於 Visa 信用卡支付成本仍高,Amazon 很遺憾的表示從 2022 年 1 月 19 日開始將不再接受英國發行的 Visa 信用卡。
客戶在這之後仍可以繼續使用所有簽證金融卡和其他非 Visa 的信用卡在 Amazon.co.uk 上購物。
隨後,亞馬遜也在官網的接受付款方式頁面上,放上了這段訊息,原先的 Visa credit 後面被加註了一串文字:
直到 2022 年 1 月 19 日(until 19 January, 2022)
Visa 股價下跌,對亞馬遜感到失望
Visa 聞訊後股價下跌超 4.7%,盤中還一度跌破 200 美元大關,最低來到 199.46 美元,昨收盤報 205.06 美元。
該支付巨頭發言人也在一份聲明中表示,我們對於亞馬遜在未來限制消費者支付選擇一事感到失望,「當消費者的選擇有限時,沒有人會從中勝出」:
我們也將繼續努力和亞馬遜尋求解決方案,讓我們的信用卡持卡人可以持續在亞馬遜英國使用他們首選的 Visa 信用卡,且在明年生效前不受亞馬遜施加限制。
脫歐、跨境高手續費成導火線
多年來,商家一直不斷抱怨交易費占據了部分的收入,也導致收取費用較高的美國運通卡,並不受多數零售商歡迎與接受成為支付選項。
Visa 和其他公司不得不在費率和風險影響方面與全球最大線上零售商妥協。
雖然亞馬遜表示 Visa 收取的費用是一個全球性問題,但自英國脫歐以來,歐盟對發卡機構收取費用的上限規範已不再適用於英國,英國企業也將面臨更高的跨境信用卡手續費費用。
亞馬遜對英國的禁止令,是繼 9 月中旬對新加坡 Visa 信用卡用戶收取額外 0.5% 的手續費後,所做出較極端的應對措施。
Visa 自上個月開始對英國和歐洲用戶,分別在線上或透過手機刷卡對信用卡和金融卡分別收取 1.5% 和 1.15% 的手續費,分別高於一般 0.3% 和 0.2%。
Visa 高手續費不足為奇
長期以來,商家與支付處理商就存在著交易費用的爭議,而 Visa 公司的高交易手續費已司空見慣,過去也有多家公司停止接受該公司的信用卡支付服務。
加拿大的沃爾馬公司就曾在 2016 年表示,由於無法在支付費用上達成協議,將停止接受 Visa 信用卡;美國最大連鎖超市 Kroger ( KR )部門也在 2019 年停止接受 Visa 的信用卡,理由也是因為交易費用過高。
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