Coinbase致歉！錯誤通知12萬用戶2FA被改動，有人恐慌急賣6萬鎂BTC

美國加密貨幣交易所 Coinbase，上禮拜五（27 日）因內部疏失，透過電子郵件與簡訊向多達 12.5 萬用戶，誤傳雙重身分驗證 2FA 遭更改的訊息。儘管公司一個半小時內解決該問題，也承諾將給予 100 美元價值的 BTC，但已造成許多用戶因為以為被盜而賣出資產。

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美

國上市加密貨幣交易所 Coinbase（NASDAQ: COIN），允許用戶在該平台上購買、出售和持有各種數位貨幣。帳戶使用上，用戶須使用雙重身份驗證 2FA 來保護他們的帳戶，為用戶登錄驗證時增添額外的安全性。

上週五（27 日）該公司因為內部問題錯誤，透過電子郵件和簡訊向多達 12.5 萬名平台用戶誤傳了「您的雙重驗證 2FA 設置已更改」的提示訊息。

儘管公司在誤傳訊息給用戶後不到一個半小時內就發現問題，並再發信件向誤傳民眾澄清上封為內部作業問題，而非駭客入侵。

Coinbase 也在事發隔日在推特上道歉表示，我們發現是內部「通知傳遞」問題後，便盡快展開動作，停止這些誤傳訊息，並解決潛在的問題。我們非常重視在加密社群中建立的信任和安全，並以開放金融系統為目標。

我們意識到，這樣的問題會損害這種信任，我們會繼續努力贏回每位受到影響客戶的信任

Yesterday, from 1:45pm PST to 3:07pm PST, Coinbase sent roughly 125,000 customers erroneous notifications that their 2FA settings had changed.

— Coinbase (@coinbase) August 28, 2021

不過，在這期間，已經讓許多用戶人心惶惶，做出了以為被盜的防範手段。

有些用戶一度因無法登入，在推特上尋求幫助。

據外媒 CNBC 報導，一位退休人員 Don Pirtle 就表示，因為 Coinbase 這次的誤傳事件，讓他以為自己被盜，以至於恐慌性賣出超過 6 萬美元的加密貨幣，Pirtle 繼續表示，這筆資金是要給他孫子的一項投資，造成這次的事件，他開始懷疑加密貨幣到底還是不是一項安全的投資。

Coinbase 發言人 Andrew Schmitt 也告訴 CNBC，這次的消息是內部疏失錯誤，而不是駭客行動。是系統發送的錯誤，而不是第三方的惡意的行動。

Reddit 版上道歉

除了推特外，Coinbase 昨（30）日也在 r/Coinbase subreddit 發表了道歉聲明，並宣佈將會提供價值 100 美元的比特幣（BTC）作為補償。不過據 Reddit 上網友的回應，有人讚賞 Coinbase 的事後處理方式，但仍有人尚未拿到補償，在 Coinbase 貼文底下揚言要將資產轉換到其他交易所。