幣安天使是加密貨幣產業中社群與企業合作雙贏的最佳典範之一，也是許多大學生與小白認定幣圈的夢幻起點，近期逢幣安創立 7 週年，動區特別訪問了三位幣安天使，希望能給更多對幣圈感到好奇的「Web3新生」一些參考與啟發。
（前情提要：Binance七週年生日快樂，幣安執行長：持續引領加密產業金融創新）
（背景補充：幣安全球用戶突破2億！Richard Teng：加密產業強勁成長與成熟標誌）
全球最大交易所幣安（Binance），近期正逢創立七周年，自 2017 年創立以來見證了加密貨幣市場從乏人問津，到許多人成為億萬富豪、推出比特幣現貨 ETF 的里程碑，可說是產業中最具代表性與影響力的品牌之一。
經過了產業的盛衰牛熊，幣安的許多行動當前已成為了業界標竿，如今許多人都認為這是加密貨幣新人入圈後，第一個必須認識的品牌與名詞，也成為了許多新手入圈的起點。
有趣的是，在幣安的生態圈下，也有一群不被幣安所聘僱的有志之士，為社群提供免費服務的「志工」，這就是神秘的幣安天使，許多成員都來自於校園，這也給一些渴望及早接觸正確加密貨幣知識的年輕人或新手，接觸加密貨幣最大公司－幣安的巨大機會。
隨著年輕人對加密貨幣的接觸比往往更迫切，動區在幣安七周年之際，特別採訪三位幣安天使，有剛出社會的新鮮人，也有中年才入幣圈的上班族，他們慷慨分享了從入圈到加密貨幣學習、成為幣安天使的心路歷程，以及對幣圈的想法和展望，或可望讓更多想進入 Web3.0 領域學習的「新生」做為未來參考。
訪談開始前的自我介紹
動區胖丁：幣安天使你們好，很多人都非常好奇幣安天使是什麼，平常到底在幹嘛，能不能先請你們三位簡單自我介紹呢？像是年齡、學習專長以及平常興趣，一開始為什麼會接觸到加密貨幣？身邊的同學或者親戚對於這個行業的印象如何？
ACE：我是 ACE，24 歲資工系出身，一開始其實在 2018 到 2019年有稍微了解一點，但真的第一次接觸加密貨幣是在 2023 年初，我入圈是接觸 GameFi 類別，像是 STEPN 。班上玩幣的同學 50 個人中大概就 3、4 個，總體比例可能不到 7~8%，跟那些比較不了解這個領域的人聊，他們就會覺得就是像新聞媒體上傳遞的印象，比如詐騙集團比較多、波動很大。
東東：可以叫我東東，22 歲剛大學畢業的新鮮人，我之前就讀大安高中資訊科，後來大學跑去讀商科，曾經興趣是研究各類投資產品，台股、金融商品這些東西，想說這輩子一定要會投資這件事情，但在嘗試各種操作後，發現自己是蠻反指標、翻車很多次。
後來就覺得可能要進行低風險、低頻操作，可能會比較輕鬆一點，之後就把其他時間花在研究本業跟其他知識上，然後在研究過程中聽到加密貨幣，發現它是一種不同的投資產品。
Victor：我是 Victor，今年 40 歲，擔任幣安天使已經 4 年了，每天接觸的都是金融產業相關的資訊，本身我深刻認為，目前在金融產業裡面還有蠻多服務是有可以創新的契機。
入圈差不多在 2019 年，大概是在比特幣還在一萬多美金上下跳的那個時候，不到一年後就加入幣安天使的企劃了。至於說怎麼接觸到加密貨幣的，我跟許多人一樣，剛接觸新興產業的時候都有被詐騙的經驗，目前也致力於協助社群的一些新手小白來做一些防詐的協助跟宣導，順便推廣區塊鏈跟加密貨幣的知識。
加入幣安天使的契機
動區胖丁：你們一開始有對加密貨幣感到反感嗎？是甚麼時候開始覺得有樂趣的呢？你加入幣安天使的契機與推廣加密貨幣的想法是怎麽開始的？
ACE：其實我一開始沒有特別反感，有比較深刻感觸的時候是，在 2018 ～ 2019 年間我有在做網拍事業，遇到一次第三方詐騙，那時我才知道原來我被騙，匯款給詐騙車手的帳號，居然會讓我的銀行帳號被凍結。那次經歷對我的人生跟日常生活其實有蠻大的影響，最後整個案件處理了兩年多才完結，帳戶才被解凍。
當幣安天使的原因，其實就是我很能理解就幣圈很多人都說他被騙，或是帳戶被凍結，我對這些遭遇很能感同身受，真的懂那種生活不便的痛苦，所以我在去年加入了幣安天使。
「因為我自己淋過雨，所以我期望我自己可以為別人去撐這把傘，當時看到幣安校園種子這個計畫，我覺得幣安天使是一個機會，我可以幫助別人，像天使那樣守護大家，讓他們可以不要因為遭遇這些詐騙搞到人生很失望。」
東東：其實我最一開始接觸的時候沒有投加密貨幣，因為覺得風險有點過高，不過其實我一直很想投入，直到看到幣安在徵校園大使，現在叫幣安校園種子的時候，我才比較大力研究加密貨幣這個產業跟內容。
「我認為說幣安天使其實就和各個企業的校園大使有一點像，它是志願性的，跟領薪水的實習機會有點不一樣，它可以讓你稍微接觸到這個公司或是這個產業，讓你可以更了解這個公司 和產業的一些內容和核心價值。」
Victor：最早會加入幣安天使，其實是因為一開始接觸的時候也被騙了，基於不希望有更多的受害者，就想說有什麼方式能降低傷害，雖然我們本身經驗絕對不是行業裡面最厲害的，可是想說偶爾能夠做一些小小的事情回饋社會，那或許能夠在這邊可以對防詐騙和推廣區塊鏈等方面有所發揮。
「我是真的覺得［區塊鏈］技術會改變很多事情，不管是金融支付的生態或是各個方面，其實它都是可以改變的。」
志願者社群的服務內容
動區胖丁：幣安天使是一個志願性社群服務志工，對象是幣安用戶，你們為什麼願意無償提供這樣的志願服務，這樣的社群工作內容主要是那些？這樣的社群和互動的方式與一般的 KOL 社群有什麼不同？
ACE：幣安天使與外面社群相比差别蠻的大，幣安天使比較聚焦在幣安本身，像是我們會推送的公告或是資訊都是源自於幣安官網，或是幣安學院這類的資訊來源，我們也會常常去主動推區塊鏈基礎知識教育這一塊。
東東：KOL 的社群經營的話很不一樣，KOL 比較偏個人品牌經營，他們可能更關注的是社群粉絲對他們的感覺、黏著度、信任度、投資資訊這些東西，雖然同樣都是經營社群但方向不太一樣。
以幣安天使來說，幣安會更貼近社群與用戶較深度交流，有一個管道可以讓用戶來做詢問。我們也會蒐集社群對幣安的一些建議，可以直接反映給幣安幫助做改善。
「不管是幣安或是幣安天使，我們都是朝一個共同的目標邁進，就是讓更多小白加入幣圈。」
Binance 對於幣安天使的意義
動區胖丁：對外界而言，幣安天使四個字大家最在乎的是「幣安」，你認為這兩個字代表著什麼？
ACE：我覺得說因為幣安是世界最大的加密貨幣交易所，確實這兩個字它代表的意義就會讓我更有使命感跟責任感，更加去注意自己的言行舉止，更加要求自己跟用戶提供的資訊都要是經過再三確認或者是多方的求證之後才會給到用戶。
東東：自己私心講起來就是，我覺得講出去很帥，但我通常也不會特別講說我是幣安天使。
我是覺得幣安就是「以用戶為核心」，很注重使用者的想法，像我們自己真的發現有什麼用戶問題，我們把消息轉過去後，他們也都很積極地對問題做應對處理。
Victor：幣安兩個字對我的意義就是，幣安好產業就好，幣安不好產業就不好，那為什麼會這樣覺得，是因為這個企業給這幾年給大家塑造出來的形象，以及做出來的這些決定，不管是致力於合規這一方面，會讓人覺得是更可信的，這是我個人的觀點。
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動區胖丁：對於幣安天使日常經營社群來說，幣安品牌價值對你們的社群經營上有那些正面的影響？
ACE：因為幣安的品牌，像是線上線下活動，用戶參與的意願都很高，我覺得這個是對幣安社群經營是很有幫助，幣安也是很願意提供一些像是週邊或者是一些產品給我們作為社群活動獎勵。
Victor：我覺得幣安他品牌塑造一直以來就是一個親民、貼近社群的的形象，像幣安會標榜 user focus 的角度，從客戶的角度出發來做一些交易所功能上的規劃。
「實際上幣安天使不僅可以直接給到幣安的回饋，我也參加過幾次直接面對高層的視訊對話，直接將想問的問題都去跟他們進行回饋。
他們高層也願意聽我們這些志願者和社群的想法，去讓交易所變得更好。」
如何看加密貨幣現狀與未來？
動區胖丁：最後想請天使分享一些你加密貨幣的現況與對未來的看法吧？例如全球年輕人是否正在努力接觸加密貨幣，這是為什麼呢？
東東：就像長輩應該也是依靠他原本的一些東西在過活，當他年輕的時候，他可能也去努力接觸當時的新潮機會，例如股票。
「那加密貨幣我覺得就跟當初的股票一樣，新領域就是意味著新機會。」
同樣是投資產品，一個是已經百年累積大量的既得利益者，年輕人去爭一個全新的東西會比較有機會，畢竟風險跟報酬通常是成正比，所以年輕人會跑來也是因為這個原因。在現今的社會如果你是白手起家，家裡沒有資產，要透過完全新賺的錢去退休，並不是那麼容易的一件事情。
所以我覺得大家去努力接觸一個新領域，就是為了搏一個新的機會吧，也許幾十年後，會有年輕人會說，這群老古董創立了比特幣這種東西，我們成本哪可能低得過他們，那就跟我們現在抱怨說股票和房子你以前隨便買隨便賺是一樣的意思。
Victor：我認為以大方向來說現在各國央行已經蠻多年都在研究推行央行數位貨幣（CBDC）的發行，所以我們目前還在整個產業的初期，如果我是年輕人的話，我也希望能夠掌握世界的脈動，即早做佈局。
講到世代交替，比如說過去我們手機也是從傳統的這些黑金剛手機，逐漸擴展到智慧型手機，慢慢普及。
我認為加密貨幣的產業也是如此，它其實在這十多年來過程中一定都有好的以及不好的新聞，但終究他是往更好的方向去進行。就像比特幣以前被大家認為是什麼黑金或是黑市交易的貨幣，現在連 ETF 都上了，也看到各國對一些數位資產的認可。
在新聞報導裡面，我們都可以看得到這個行業它就是一直不斷地在改變，我們生活中的一些事物，像臺灣的區塊鏈聯盟，從保險醫療的角度也有在推動，銀行之間本身也在導入一些類似區塊鏈的機制，所以我是覺得現在蠻多年輕人剛好有嗅到這個新的知識，了解之後覺得好像有搞頭（前景），那就想踏進這個領域試試看。
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動區胖丁：你們在這個認為年輕世代接觸加密貨幣，不管工作、生活還是未來的視野與理念培養中，你們最需要被幫忙的事情是什麼？
ACE：其實我覺得說當今的幣圈年輕人需要被幫助的可能是風險意識和控管這方面，因為他們如果把加密貨幣當作是另類的金融市場，往往會忽視掉説在金融市場它是有風險存在。甚至有些人會開槓桿，其實這些都是加大了這些風險的問題，所以我覺得年輕人把加密貨幣當作投資的話，風險的問題需要更多地去關注。
東東：我覺得應該要先被澄清就是「加密貨幣不等於詐騙」，現在大部分的社會大眾都會被媒體影響，尤其是我們這邊的媒體會故意講加密貨幣詐騙，導致現在只要聽到加密貨幣，大家都會先想說，這到底是不是詐騙。
但實際上更多的詐騙一直都隱藏在生活中，每天都會有人被盜刷或者說這些車手的事件，但實際上銀行創立的歷史已經夠久了，但到目前為止法律都無法阻止這種詐騙橫行，那怎麼會覺得加密貨幣永遠就是詐騙的地方，如果加密貨幣永遠都是詐騙的地方，只要政府全部禁止使用就好啦，但政府沒有做這件事情就代表說一定有它存在的價值。
「所以應該要改變的可能是這個環境，去提升民眾的這些風險意識，然後讓犯罪者成本變高，讓民眾更有警覺心，也就降低這種被騙的機率。」
Victor：要學習新的知識，我認為目前區塊鏈知識教育的部分還有做得不太足的地方，以幣安來說的話，他雖然在教育這塊有投入相對比別人更多的人力跟資金在做維護跟規劃，像他有幣安學院、部落格這些的，那當然一定還有更多的改善空間，像是建置一套更完整的，由淺入深的教學系統。
我認為年輕人接觸新的事物，對這個新事物的認知是什麼，目前比較多人只想著暴富，把它當成一個比較可以一夜致富的一個捷徑，但如果是真的想要認識的話，應該是先從根本去認識什麼是區塊鏈、什麼是加密貨幣。
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動區胖丁：你們希望未來加密貨幣能夠帶給人們怎樣的福利與新世界的生活方式，你們有什麼期望嗎？
ACE：我個人觀點的話會覺得說，其實現在的加密貨幣市場上有太多迷因幣，就是它背後是沒有應用價值的這些代幣。這些項目或者是代幣它其實對於加密貨幣就是打造基礎（底層）這方面沒有辦法給予更多的幫助。
我希望加密貨幣可以真正的去改善傳統金融的那種不透明，或者是可能會有操弄這方面，因為加密貨幣它是透明的嘛。舉例來說，可能是透過智能合約，讓傳統的房地產買賣更透明，不需要有仲介或是有第三人去介入。
「我希望加密貨幣可以好好地把一些基礎應用先做起， 然後去加速人類社會的發展。」
東東：加密貨幣對我來說我覺得本質上還是貨幣，我會希望它就是變成一個可以消費的貨幣，要比喻的話，就是「可以拿來被消費的股票」，我希望加密貨幣可以像這樣融入到生活中使用，雖然可能並不是那麼容易。
我也希望它未來可以變成類似銀行的刷卡，如今的多家銀行都有自己的活動，就像是各條鏈有著自己的活動、借貸額度、借貸利率，然後在信用方面可以讓有需求的人去共享這些信用，像是之前炒得很兇的去中心化身份。
那最重要就是，區塊鏈每一筆紀錄都會被保存。我很期望說有一天可以不管是想要用 CeFi 的交易所服務或是 DeFi 的去中心化金融服務，都可以擁有更多個人數據隱私權和控制權，可以自由去選擇你否想去分享這件事情，分享的好處可能像是提升信用額度。
Victor：我個人認為，加密貨幣就是一種貨幣，當初創造出來就是為了改變現在金融業的一些窒礙或者是一些缺點，尤其是在許多金融不發達或飽受戰爭和國家紛亂的國家，其實有很多人缺乏使用好的金融服務的機會，但是導入加密貨幣到這些國家的話，這些人就可以比較公平地使用他們的金融服務。
因此我認為還要等待這個加密貨幣的運用普及到民眾的日常生活，政府機關什麼的大家才會更大膽的去採用。在政府監督完認為這個機制是可行的情況，而且也主動跳出來推動，才有辦法對後面造福更多，才有更多更好的一些機制跟措施可以被發展出來或運用到其他的產業。
結語：天使制度是新金融的特有風景
以市場面向觀看，幣安所建立起的獨特天使志工制度，能從全球加密貨幣社群中抓緊具有理想與實作能力的年輕族群，不但能從校園拔擢這些未來可能在產業中發光的才幹，更往下紮根，讓天使成為新金融科技普及教育大眾的發起點。
從訪談中不難發現，這幾名幣安天使對加密產業，不僅對於幣安的理念有高度認同，也擁有對區塊鏈的熱情與快速學習、快速行動的特質。天使制度也實踐了 Web3 世界「以社群為中心」的精神，一方面幫助幣安更貼近用戶，成為幣安與社群的橋樑之一，同時也讓對於加密產業有熱情的人，更貼近產業脈動，成為了加密金融裡一股強而有力的社群生命力，推動加密產業走向主流。
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