儘管與各國監管機構尚未達成共識，臉書依舊在穩步開發《Libra》。據伊朗當地媒體《The Marker》透露，臉書已經收購了伊朗的人工智能新創公司 Service friend，為明年 2020 《Libra》落地準備。
Service friend 為伊朗境內的新創公司，主要是透過人工智慧（AI）技術創造聊天機器人，作為企業的客服平台。於 19 日，當地媒體《The Marker》披露臉書已經收購該公司。
該公司過去就曾幫臉書通訊軟體 Mesenger 開發混合型聊天機器人，作為客服團隊的一員。此外，該公司也曾替菲律賓 Globe Globe 電信公司開發過聊天機器人，讓處理客服的時間大幅縮短。平均每處理 1,000 人的時間下降到了 20 小時以下。
而經過外媒《TechCrunch》查證之後，臉書發出了一項「不否認」聲明，間接證實此項消息：
我們會不時收購較小型的新創企業。
儘管臉書沒有特別說明收購該公司的理由，考量到過去 Service friend 所提供的服務，以及 Calibra 在官網上承諾為通訊軟體 WhatsApp、Messenger 用戶提供全年無休的服務，多數人都猜測是發展 Calibra 錢包的聊天機器人，又或者是一個機器人客服網路。
– Calibra 承諾為 Messenger 和 WhatsApp 的用戶提供 24 小時服務，圖片來源 Calibra 官網 –
而機器人一直都是臉書的硬傷。
臉書在 2015 年推出一個功能，叫做個人助手「M」，隨後又在 2016 年推出了讓用戶在 Messenger 上可以與企業對話的機器人，但並沒有收到預期的效果，甚至比「原來的服務」還糟。
雖然像是亞馬遜（Amazon）推出的 Alexa 或是蘋果的 Siri 等人工智慧助理，已經逐漸能夠和人類對話，並且提供有效的訊息，不過大部分的主流意見還是認為這些人工智慧的聊天機器人比較適合是補充，而並非完全取代現有團隊。
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