由於廣告內容涉及民權、政治等仇恨言論在社群媒體上傳播非常迅速,且此類議題正在世界各地發酵,包含聯合利華、可口可樂等多家公司近期宣布停止在社群媒體巨頭 Facebook 上的廣告投放,Facebook 損失了數十億美元,這是該公司在其天秤座穩定幣計畫後所碰到的一個最新的壓力。
(前情提要:Facebook祖克柏於股東大會再提 Libra,稱有望助「破兆」的廣告收入繼續向上攀升)
動區先前報導,巴西中央銀行在 6 月 24 日突然下達暫停社交應用巨頭 Facebook 旗下內置支付功能的聊天應用程式 WhatsApp Pay 的政令,這項對甫在 6 月初推出的支付功能的禁令對 Facebook 來說相當頭痛。
而在昨日(6 月 27 日),可口可樂及多家公司暫停了在 Facebook 上的投放廣告,外界預估此舉將造成臉書公司數十億美元以上的虧損。
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停止廣告投放,損失慘重
非裔美國人喬治 · 佛洛伊德(George Floyd)去世後,各國開始將焦點放在人權平等的議題,而美國民權組織則發起了「停止仇恨營利」活動。
它們認為,Facebook 對現今社會產生了「災難性影響」,因為 Facebook 允許其平台上存在各種種族主義、暴力和未經驗證的虛假內容,這種漠視仇恨言論及煽動暴力的情况不能再被忽視。
Facebook 上的訊息影響力無遠弗屆,就在上個月,美國總統川普(Donald Trump)曾在 Facebook 與 Twitter 上發布將要派遣軍隊至明尼蘇達抗議活動的消息,Twitter 隨後隱藏了該貼文,但由於川普在發文後即向執行長馬克 ‧ 祖克柏(Mark Zuckerberg)致信,表示該言論只是一種警告的意味, Facebook 最終選擇保留貼文。
根據 Sleeping Giants 的一份名單顯示,包括日本汽車製造商本田汽車的美國子公司、聯合利華(Unilever PLC)的 Ben&Jerry’s、威訊通訊(Verizon Communications Inc)和 VF Corp 旗下的 The North Face 等 90 多個企業都加入了抵制活動的行列。
而在聯合利華表示將在今年剩下時間暫停在美國 Facebook、Instagram 和 Twitter 上的廣告投放後,Facebook 的股票收盤跌幅逾 8%,祖克柏的財產縮水了 72 億美元(約新台幣 2160 億元),而 Twitter 收盤則下跌 7%。
當然,Facebook 的執行長馬克 ‧ 祖克柏(Mark Zuckerberg)急忙出來滅火,在 Facebook 貼文中澄清道:
我今天在這裡宣布的任何條款對任何的政治人物都沒有例外。
祖克柏更表示,Facebook 將禁止任何基於種族、宗教、性取向或移民身份去威脅人身安全或健康的廣告。
然而,據《路透社》報導,抵制活動背後的組織之一的民權組織 Color Of Change 的主席 Rashad Robinson 在推特上表示,祖克柏的談話並沒有說服力:
我們今天在祖克柏的宣布中看到的是,我們仍然未能克服 Facebook 對我們的民主和公民權利造成的傷害。如果這是他對其主要廣告客戶從公司撤出數百萬美元後的回應,我們依然不能相信他的領導。
而在祖克柏的澄清後數小時內,可口可樂公司也宣布它將在社群媒體上暫停所有付費廣告 30 天。
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Facebook 的多重壓力
Facebook 此時此刻正面臨廣告、政治方面的壓力,因此該公司的發言人在一份聲明中指出,其會使用對民權和對人工智慧的投資,對平台上仇恨言論等行為採取行動:
我們還有許多工作要做,Facebook 將繼續與民權組織、全球負責任媒體聯盟(Global Alliance for Responsible Media)及其他專家合作,開發更多工具、技術和政策,繼續與這樣的行為鬥爭。
而其自去年發布的天秤座穩定幣計劃《Libra》仍然是一個懸而未解的問題,其穩定幣可能對全球經濟產生影響仍然是全球監管機構擔心之所在。
穩定幣 Libra 的價值與一籃子資產掛鉤,如人民幣、美元和英鎊,而與 Facebook 共同組成天秤座協會的其他幾十家公司將擁有匯率的控制權,這勢必會破壞中央銀行的權威。
然而,儘管社交巨頭 Facebook 在以數位貨幣為基礎的全球金融生態系計劃中屢遭挫敗,未來的重重阻礙也是可預見的,但 Web3 社群依舊持續為去中心化的未來進行建構。
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