區塊鏈的關鍵革命性創新之一，是以去中心化的公眾共識，擺脫中央或「許可制」（permissioned）的信任權威單位；然目前企業級區塊鏈仍是由企業與聯盟掌管會員與參與事宜，且由於其可擴充性（scalability）與互通程度（interoperability）不足等各種技術問題，使得區塊鏈在企業中的應用還不夠成熟。但企業級區塊鏈正逐漸提升不同商業生態系之間的信任與透明度，成為數位轉型的關鍵支柱。本文由國際資訊科技研究暨顧問機構 Gartner 所投稿，由動區動趨編輯整理。
根據 Gartner 研究副總裁 David Cearley，區塊鏈必須成為資訊與價值交換網路的一部份才能帶來價值，而多方合作上的挑戰促使企業轉向聯盟的懷抱，以便盡快獲取區塊鏈的價值。然而企業選擇聯盟時，必須先審慎評估各種風險準則，再進行共享資料及外部團體合作，因此了解並做好風險評估，是從聯盟中獲取價值的關鍵所在。
聯盟分為四種類型：技術、地理位置、產業和流程導向。企業可以選擇和單一產業的聯盟合作，不過其他類型的聯盟也值得探索，重點是仔細思考聯盟如何影響企業在特定產業的參與及競爭態勢。
Gartner 特別列舉出了 11 種區塊鏈的實際應用案例，描述區塊鏈技術的加入，會如何改變現有服務提供的方式：
11 種區塊鏈應用案例
1. 資產追蹤：透過供應鏈追蹤實體資產，正確找到資產所在地和所有人。實例包括透過貸款流程追蹤車輛、藝術品售後資訊，或者是海運貨品及零件的所在位置。（相關新聞 >> 加拿大沃爾瑪｜合作 DLT Labs ，推出全球最大的「工業級供應鏈解決方案」）
2. 保險理賠：此類區塊鏈包括汽車、農業、旅遊和壽險、健保等領域的自動化理賠流程，另也包含如產品回收處理的其他索賠項目。（相關新聞 >> 中信趨勢論壇榮總攜手台灣人壽「健康醫療eClaim理賠」、電商零售的區塊鏈生態圈商機平台－動區特派員）
3. 身分管理／KYC（Know your customer）：主要與高個資安全需求有關，比如學業成就、病患健康狀態、選舉身分和國民身分等紀錄的管理。
4. 內部記錄留存：在此類使用案例中，要保護的資料仍留在個別組織，實際應用如主資料管理、內部文件管理、採購訂單、發票紀錄，以及財務紀錄留存。
5. 客戶忠誠度與回饋機制：包括替零售商、旅行社或其他相關業者紀錄客戶忠誠點數，以及提供組織內員工、學生的獎賞。（相關新聞 >> 樂天集團「交易所 Rakuten Wallet」推出點數獎勵計畫，每月最高兌換 50 萬日圓比特幣）
6. 支付／結算：涉及不同單位間的支付或交易結算，如權利金支付、股票交割、跨行支付、商業貸款、採購到付款（procure-to-pay）流程處理和匯款處理。（相關新聞 >> 戰勝美國監管！資產託管公司 Paxos 獲 SEC 批准，為銀行提供「區塊鏈證券」結算）
7. 溯源：與前述資產追蹤類似，但溯源的資產移動紀錄主要顯示資產的完整歷史和所有權，而非所在地。追蹤生物樣本和器官、進行能源交易、管理電動汽車充電事宜、智慧電網，以及控制廢水系統等，都是溯源的實例。（相關新聞 >> New Balance 與 Cardano (ADA) 達成合作，共同打造溯源區塊鏈平台打擊假鞋市場）
8. 紀錄共享：區塊鏈也能讓資料在眾多參與者間以安全的方式共享，案例包含企業訊息發布、多方旅館訂房管理、飛行資料紀錄留存和監管呈報。（相關新聞 >> 「還是社交平台吧！」 Block.one 宣布在 EOS 區塊鏈上推出「 Voice」：將與社群用戶共享利潤）
9. 智慧城市／物聯網：透過區塊鏈提供資料追蹤功能，並控管智慧空間或物聯網解決方案，如P2P能源交易、電動汽車充電管理、智慧電網管理和廢水系統控制。（相關新聞 >> 德國第二大銀行正導入區塊鏈技術：讓「自駕卡車」自動支付充電費 ）
10. 貿易融資：目標為簡化貿易融資流程，包括管理信用狀、簡化貿易融資並促進跨境貿易。（相關新聞 >> 深入解讀｜「中國信託」和 7 家國際銀行的「Voltron 貿易金融區塊鏈」是怎麼運作的？）
11. 交易：改善資產購買和出售的流程，如衍生性金融商品交易、私募基金交易和運動交易。
其中，Gartner 認為至少有其他三種使用案例將具可行性，證明區塊鏈能帶來以下革命性優勢：
- 以區塊鏈為基礎的投票方式將受益於區塊鏈的安全性、分叉管理、系統治理和帳本互通等發展，而區塊鏈也將改善計票和選民名冊的追蹤與可溯性。
- 以區塊鏈建立數位身分自主權（self-sovereign digital identity），也將得以實現；它能讓全球各地複雜的多對多身分驗證系統與關係變得更有條理。
- 在通膨過高的國家使用加密貨幣支付與匯款服務，能維持購買力和財務健康。
儘管目前區塊鏈的發展面臨各種挑戰，但仍擁有顛覆現況和推動營收增長的巨大潛力。因此，即使是近幾年不打算積極採用區塊鏈的企業，也都陸續開始評估這項技術。在開發區塊鏈前，建議企業必須將以下項目納入考量：
- 清楚了解區塊鏈可能為產業帶來的商機、威脅和潛在影響
- 清楚了解區塊鏈技術的功能與限制
- 重新評估企業與產業的信任架構
- 具能將區塊鏈納為核心商業策略一部分的遠見和技術
- 有意願與能力引導顧客接受並採用新營運架構
企業應了解公司內部和供應商如何使用「區塊鏈」這個詞。在與廠商互動時，也須慎防對方的區塊鏈產品定義不當、根本不存在，或只是舊有產品稍加修飾後重新包裝的解決方案。
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