近期在台灣的谷歌地圖（Google Map）上也已經上線了一個「檢舉商業行為」的按鈕，官方表示用戶可使用該服務，檢舉商家提供獎勵來換取評論的行為。
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台灣的老闆們要注意了，近期在台灣的谷歌地圖（Google Map）上，已經上線了一個「檢舉商業行為」的按鈕，官方明確表示，該按鈕將用於制裁地圖上的商家「提供獎勵來換取消費者評論」的行為：
如果你認為，有商家提供獎勵來換取評論，或要求消費者留下評論，你可以使用這份表單回報相關疑慮。
Google 地圖禁止商家與消費者進行利益交換
根據谷歌地圖的使用者提供內容政策說明，在 Google 地圖上發布的內容，必須能反映發生在某地點或商家的實際體驗，假如發現違規行為，最嚴重將移除商家評論區。
谷歌地圖指出，作為地圖上的商家，不得有以下行為出現：
- 徵求/鼓勵消費者發布無法反映真實體驗的內容。
- 以金錢、折扣、免費商品和/或服務等利益，誘使消費者發布任何評論，或是修改/移除負評。
- 禁止或阻擋消費者提出負評，或是選擇性募集好評。
- 在競爭對手的商家資訊頁面中發布內容，企圖毀損對方商譽或產品信譽。
總之，商家被允許募集或鼓勵消費者發布能夠反映真實體驗的內容，但不能有利益交換行為。
網友怎麼看？
此消息稍早已在社群上引起討論，網友們的反應也各不一樣：
- 有網友表示該功能很讚，因為 Google 地圖的設計完全是鼓勵使用者自發性無盈利評價，看到 Google 地圖能對這些行為做出懲罰非常棒。
- 也有網友表示，早就該這樣做了，這樣就會避免很多次踩雷。
- 當然也有商家詢問，如果任何評論都可以獲得商家禮物，包括負面評論也可以，還會被懲罰嗎？（當然，只有有任何利益交換行為都可能會被懲罰。）
- 也有人為商家抱不平，稱要是被競爭對手惡搞，商家也要吃虧，現在經營生意也太難了…
- 還有人抱怨，客人也是有問題的，因為即使商家提供利益交換，也可以選擇不要。
在哪裡可以找到檢舉商業行為按鈕？
對於那些真的出現利益交換行為的商家，如果您想要進行舉發可以依照下列步驟（以 Android 手機為例）：
- 打開 Google 地圖
- 找到自己想要檢舉的商家
- 在總覽頁面點選「編輯」按鈕
- 最下方檢舉法律問題右側可找到「檢舉商業行為」的按鈕，點擊進入填選相關資訊（商家連結、上傳評論送禮品的照片、個人信箱…）即可印進行檢舉。
不過動區也提醒，各位商家請不要試圖利用該功能惡意攻擊競爭對手，Google 地圖也有相應措施懲罰該行為。
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