金融科技(FinTech)在近幾年中掀起熱潮,許多跨國的大型科技公司開始涉入金融領域,試圖以創新技術取代傳統的金融機構;然而,在這些技術背後,掩藏著許多資安、數據隱私的問題,而這也是讓人望之卻步,且導致監管加大取締力度的主要因素。
近幾個月裡,許多大型科技公司都在展現自己跨足數字金融世界的宏偉計劃,包括 Facebook 的天秤幣計畫《Libra》和 Google 與花旗銀行(Citigroup)合作推出的《Cache》;然而,根據一項調查顯示,許多專業人士似乎並不樂見這些服務。
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傳統銀行
根據匿名的私人社群網站 Blind 發表的一項研究報告,他們在訪問了 5,000 多位在 Blind 上活動的菁英人士後,發現竟有高達 62% 左右的調查對象更願意相信傳統銀行提供的財務數據,而非這些大型科技公司。
報告指出,在調查對象中的科技專業人才裡,約有 57% 的人士認為傳統銀行較科技公司更為人所信;此外,也有將近 70% 的金融產業人士承認,比起這些追求創新的大型科技公司,他們更喜歡傳統金融機構。
員工信任度
另一項更有趣的研究,是針對 Apple、Google、Amazon、Facebook 和 Uber 等廣受爭議的跨國企業。
Blind 取樣了約 4,000 位用戶,其中不乏這些大型科技公司的內部員工;值得一提的是,結果顯示沒有任何一家的受信任程度突破 50%,且員工測驗發現 Facebook 和 Uber 的內部員工對公司財務訊息的信任程度基本蕩然無存。
數據顯示,在分享財務數據這方面,最受專業人士信任的是 44% 左右的 Apple 公司,其次是 34% 的 Google,再來是 Amazon 的 17%;而毫不意外地,Facebook 及 Uber 都只有相當尷尬的 2%。
接受調查的 186 位 Facebook 員工中,僅僅 21% 的人表示他們會將數據交付給這家社群媒體巨頭;這甚至還不是最糟糕的,參與調查的 Uber 職員裡只有可憐的 16% 願意相信公司,雖然調查對象的數量只有 45 位,也難掩 Uber 難堪的數據管理。
負責此次調查的品牌營銷經理 Cuire Kim 表示,Blind 團隊並沒有特別拉出 Facebook 的全球穩定幣計畫《Libra》作為研究主題,因此無法看出在 Facebook 極力澄清與《Libra》之間的個體關係後,是否有讓《Libra》免除被 Facebook 信譽所影響。
相比飽受劍橋分析事件壓垮名聲的 Facebook,Apple 公司反倒深受內部員工信任。
Blind 研究指出,高達令人難以置信的 91% Apple 內部員工會更願意讓自己的公司來保管個人數據,Google 跟 Amazon 也分別有 77% 和 46%;種種現象表明,Facebook 跟 Uber 似乎某種程度不受人信任,畢竟連身處內部的專業人士都對自己公司不抱任何期待了。
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