ACE 王牌交易所（現登記名潤通數位創新）不但傳出員工欠薪出走、債權未支付用戶，後傳出負責人緊急轉換成京城證券現任董事長游志誠，但後來證實是誤傳，兩人僅是同名同姓。
（前情提要：ACE王牌交易所公告：因未能完成登記「停止VASP業務」，用戶拿不到債權怒準備提告 ）
（背景補充：ACE交易所爆「不給債權利息」！用戶怒：沒客服、執行長已離職 ）
2024/4/16 更新：京城證券董事長闢謠並非ACE交易所現任負責人本人。
經過今年 3 月 31 日後，ACE 王牌交易所（登記名：潤通數位創新）因未向金管會提出 VASP 營運登記，不得繼續經營虛擬資產相關業務，將依規定停止加密貨幣買賣等相關業務。而 ACE 交易所先前爆發了員工出走潮、欠薪糾紛、用戶未能取得債權產品的利息，本金也遲遲無法解約取回，還加上早期一批用戶存在裡面的各類加密貨幣無法提出。
現今更有了新發展， ACE 交易所原先的營運團隊疑似再起變化，如今查詢潤通數位創新的公司登記資料，會發現原先的負責人張及人在上個月底已經卸任，如今的負責人已是游志誠，據傳就是京城證券的現任董事長。動區隨後與京城聯繫上，董事長方面澄清僅是同名同姓，ACE的現任負責人並非京城證券董座游志誠本人，實屬誤會，也感謝各界關切。
取不出幣用戶怎麼辦？
先前數十名在 ACE 認購三至五年長期債權方案的用戶驚覺沒有領到按月利息，至今營運團隊也未做出交代，其中不少用戶動輒數百萬甚至上千萬新台幣的資產就被「卡死」，部分用戶在警察局報案詐欺，部分則是找律師討論計畫提告，也有較多用戶找到比特幣及虛擬通貨發展協會和立委們尋求協助，在協會與立委葛如鈞（寶博士）的協調下，金管會額外展開專案小組協助 ACE 用戶後續維權。
比特幣及虛擬通貨發展協會理事長林紘宇律師（果殼）為動區補充：
ACE交易所由於沒有在 2025/3/31 進行VASP 登記遞件，於4/1起照理說不在金管會的監理範圍，金管會的立場只能建議受害用戶為自己爭取權益，及額外願意從旁協助登記前再受影響用戶及聯繫，此應予肯定。
不過目前的Ace用戶均為2025/3/31 以前使用Ace服務及認購債權，在該期間仍屬金管會管轄，包括交易所冷熱錢包進出、資產移轉的監控資訊，或許該資訊的掌握，可以有助於本案釐清，及幫助用戶早日解決紛爭。
金管會專案受害者登記窗口
【ACE 交易所受害用戶登記】
請在平日上班時間，撥打金管會專案專線：02-27747102 許小姐
請告知：我是 ACE 王牌交易所的用戶，我要登記受害者資料
主要資料留下：姓名、電話、信箱。
由於金管會仍須時間等待 ACE 交易所提出清償，負責的證期局也是工作繁忙，請用戶記得這支電話的窗口無法提供太多諮詢。
用戶若是有時間，也盡量將入金 ACE 交易所的銀行匯款紀錄，或是鏈上入金的 TXID 先行備妥。若有需要報案時能基本提供檢調查驗資料。前案被扣查的冷錢包中的資產，也可能依照匯款順序來償還被害用戶。
