亞馬遜 11 月 28 日宣布，推出一款專為企業用途打造的人工智慧助理「Amazon Q」。官方說法，Amazon Q 能在安全封閉的環境中學習企業一切資料，不過目前只在美國部分地區提供預覽。
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網路購物巨頭亞馬遜在 11 月 28 日的 AWS 年度技術大會 re:Invent 2023 宣布，推出一款專為商業用途打造的人工智慧助理「Amazon Q」。這款 AI 聊天機器人可用於進行對話、解決問題、生成內容、獲取見解，並連接 Amazon 的訊息庫、程式碼、數據和企業系統。
與 ChatGPT 或 Bard 最大的不同點是，亞馬遜的聊天機器人鎖定的是企業客戶，官方聲稱可以在安全封閉的環境中學習你公司的資料，讓 Q 解讀所有正在運行的專案、會議紀錄等資料，成為你工作上專屬的「業務專家」。
Meet your new #generativeAI assistant designed for work that can be tailored to your business. 💡
With Amazon Q, you can solve problems, generate content, get insights from data, build faster on #AWS, while helping keep your data private & secure. ☁️
🔗 https://t.co/ZKKQs9gzEc pic.twitter.com/4H0xagrgfI
— Amazon Web Services (@awscloud) November 28, 2023
基於 2017 年至今的數據訓練而成
據官方說法，Amazon Q 是基於 2017 年開始至今的數據訓練而成，Amazon 希望此工具無論是面對消費者還是合作的企業方面都能夠受益。
Amazon Q 可以連接到公司資料、資訊和系統來進行客製化，透過 40 多個內建連接器使操作變得簡單，讓各個部門（例如行銷人員、專案和計畫經理以及銷售人員等）可以進行專屬企業的對話，對話中協助你解決問題、產生策略、採取行動等。
AWS 執行長 Adam Selipsky 在 11 月 28 日接受 CNBC 採訪時表示
Amazon Q 為員工提供即時、相關的資訊和建議，以簡化任務、加速決策和解決問題，並幫助激發工作中的創造力和創新。
以 Amazon 釋出的應用場景舉例，如果你想要了解供應鏈變化如何影響你在 Amazon 上的營運狀況，你可以在應用程式中詢問 Amazon Q 現在延遲補貨訂單對財務影響是什麽？它會回答：
延遲將導致您 20 種暢銷產品缺貨，對收入產生 15 萬美元的影響。您可以透過 2,400 美元加快發貨來減少95,000 美元的收入影響。
曾投資 40 億美元於 Anthropic
目前，Amazon Q 只在美國俄勒岡州和弗吉尼亞州北部以預覽模式提供，並分為 20 美元/月的 Business 版本和 2 5 美元/月專為開發者設計的 Builder 版本。
AWS 的大客戶包括金融公司 Vanguard 和 Deloitte，電信公司 Samsung 和 Verizon，以及娛樂集團 Disney，這些公司的員工將能在更完整版本推出時利用這款 AI 聊天機器人。
要注意的是，Amazon 在 AI 領域的投資 Q 與 OpenAI 創建的 ChatGPT Q*無關，目前 Amazon 在 AI 領域的投資龐大，包括對 OpenAI 的競爭對手 Anthropic 團隊進行了約 40 億美元的投資，Anthropic 也大量利用 AWS 的計算能力。
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